Bienvenue sur Djalila Shipping, votre partenaire de confiance pour un commerce électronique fiable et sécurisé. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de shopping en ligne pratique, rapide et transparente, en vous proposant des produits de qualité et un service client attentif à vos besoins.

Nos engagements

Fiabilité : Nous travaillons avec des partenaires et des fournisseurs sérieux et fiables dans les pays suivants : Chine, Turquie, Canada, Dubaï, France, Inde.

Présence locale : Pour une meilleure proximité avec nos clients en Afrique, nous collaborons avec des franchisés au Bénin, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Ghana, au Sénégal, en Guinée Conakry et au Niger.

Facilité de paiement : Nous offrons des moyens de paiement locaux pratiques tels que Mobile Money (Orange, Moov, Free, Airtel, etc.) pour rendre vos transactions rapides et accessibles.

Sécurité : Nous assurons des transactions électroniques protégées pour garantir votre tranquillité d’esprit.

Satisfaction : Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons disponibles pour répondre à vos préoccupations et pour améliorer continuellement nos services.

Responsabilités des clients

Statut d’exportateur : Chaque client est considéré comme un exportateur des marchandises qu’il commande. Il est de la responsabilité du client de s’informer et de se conformer aux tarifs douaniers appliqués dans la zone de destination.

Conformité des marchandises : Le client doit vérifier au préalable si les marchandises commandées sont autorisées dans la zone de destination. En cas d’interdiction ou de restriction des produits, Djalila Shipping ne pourra être tenu responsable des désagréments ou des pertes éventuelles.

Résolution des conflits
Nous privilégions toujours une solution amiable pour résoudre tout différend pouvant survenir entre nos clients et notre plateforme. Toutefois, en cas d’échec des négociations, les juridictions compétentes du Burkina Faso ou du Togo seront chargées de régler le litige conformément aux lois applicables.

Chez Djalila Shipping, notre mission est de bâtir une relation de confiance durable avec nos clients, tout en offrant une expérience de e-commerce unique et sans souci.

Siège social : Lomé tel (+228)70184557 ou 96251013
Rccm : TG-LFW-01-2022-A10-02515.
NIF: 1001796985
Annexe : Ouagadougou (+22665229555) et BOBO DIOULASSO (+226) 66413188 ou 77 60 29 37

E-mail: contact@djalilashipping.com